本サイトのご利用ガイドです。お客様が本サイトを安心してご利用いただけるように、ご利用の前にご確認ください。
会員
-
会員登録
最新情報やお得情報、各種キャンペーン情報などお届けします。
是非、この機会にTo gather会員にご登録ください。会員登録は以下のリンクより受付けております。※ご登録時にお客様の承認メールを送信していますが、稀にメールが受信できない場合があります。
この場合、お客様のメールサーバー又はメールソフト側で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。 ご不便をおかけしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。 -
ご利用規約
To gatherのご利用規約を定めます。
-
プライバシーポリシー
本サイトは、個人情報の取り扱いについて、法令および行政機関などが定めた規範・ガイドラインなどを順守することはもちろんのこと、 全従業員がその重要性を理解し、お客様からお預かりした個人情報の保護の徹底を行います。
-
ログイン方法
本サイトでは、全てのページに常時SSL暗号化を実施してセキュリティの安全性を高めています。
また、お客様のパスワードは、不可逆暗号化処理を行い、パスワードが解析できない処理を行っておりますのでご安心ください。 -
メールアドレスの変更
メールアドレスの変更には、ログインして、マイページの会員情報編集の「メールアドレス」を変更してください。
※メールアドレスの変更の際に新しいメールアドレス宛に承認メールが送信されます。 メールが受信できない場合、お客様のメールサーバー又はメールソフト側で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。 ご不便をおかけしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。
-
プロフィールの変更
プロフィール詳細の変更には、ログインして、マイページの会員情報編集から実施してください。
-
パスワードの変更
パスワードの変更には、ログインして、マイページの会員情報編集の「パスワード」から実施してください。
-
退会のお手続き
退会のお手続きは、ログインして、マイページの「退会」ボタンで受付けております。
退会をご希望のお客様は以下の内容をご確認の上、お手続きへお進みください。
一度退会された方の取消はできません。本サイトを再度ご利用の際は、新規のご登録が必要となります。
お取引中の商品がある場合は、取引終了まで退会することはできません。
退会後、お得情報の配信や購入履歴の閲覧など各種サービスは受けられません。
お取引
-
お取引の流れ
本サイトの基本的な商品のご購入の流れをご説明します。
- ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
- ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
- 会員情報又はお客様情報を入力し、[次へ]をクリックします。
- お届け先、配送方法、お支払い方法を選択し、[次へ]をクリックします。
- ご注文内容を確認して頂き[上記内容で注文する]を押してください。
- 買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
-
特定商取引法に基づく表記
本サイトは、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下リンク先にて明示いたします。
-
ショッピングカート
ショッピングカートについての注意事項をご確認ください。
同じ商品をカートに追加した際、既に登録済みの商品の数量は加算されます。個数指定が無い場合は「1」となります。
特価商品は最終決済時までは価格は確定しません。カートに入れたまま放置されますと適用期限が過ぎて適用されない場合が御座います。
カートに入れた商品で決済時までに在庫が不足する場合が御座います。
お支払いについて
-
お支払方法
本サイトでは以下のお支払方法に対応しています。
・代引決済
・銀行振込
代引決済
玄関口まで配達員が伺い、直接お客様にお代金をお支払いただく決済方法になります。
お支払いの際に、クレジットカードはご利用いただけません。現金のみのお取り扱いとなります。
ゆうパケットでの代引発送は出来ません。
佐川急便のみでのご対応となります(対面にて代金の受領を行うため)
※代引決済をご利用の場合、郵便局留めの配送はご利用いただけません※
代引手数料はお客様のご負担となります。
複数件のご注文がある場合、発送をおまとめさせていただく場合がございますが、送料等も含めた全ての金額を合算しての発送となります。
予めご理解とご了承を賜りますようをお願いを申し上げます。
※受取拒否や長期不在に伴う弊社への返送がございました場合、以後のご利用をお断りする場合がございます※
銀行振込
銀行振込は弊社の各口座に直接お振込いただくお支払方法です。
弊社にて商品のご準備が完了いたしましたら、お振込先をお知らせするメールを送信いたします。
営業日の午前9時頃を目安にご入金の確認作業を行わせていただきます。なお、ご入金の反映にはお時間がかかる場合がございます。余裕をもってお手続きください。
銀行振込の各種振込手数料はお客様のご負担となります。
複数件のご注文がある場合、お振込金額はおまとめいただいて問題ございませんが、送料等も含めた全ての金額を合算してください。
お振込金額に過不足がございました場合、発送を保留させていただきます。
ご注文者様のご名義とお振込のご名義が異なる場合、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。ご確認が完了するまで発送を保留させていただきます。
ご入金期限は【件名:本サイト「注文商品ご用意完了と振込先情報のお知らせ」】メール送信日を含め、5日となります。
(例:12月20日にご注文、12月21日に弊社よりメールの送信の場合、12月25日のご入金確認までが有効となります)
入金期限切れの際には、弊社からお客様へのご連絡はなく、キャンセル処理を行わせていただきます。
入金期限超過後のお振込につきましては、返金手数料300円を差引して、ご返金としてご対応させていただきます。
※複数回の入金期限切れによるキャンセルや弊社の営業に支障をきたすと判断したキャンセルなどがございました場合、以後のご利用をお断りする場合がございます※
配送について
-
配送方法
配送方法は、「佐川急便」になります。
同一営業日中に処理を行わせていただく複数注文がございました場合、弊社判断にてお荷物をおまとめさせていただく場合がございます。
別伝票の同梱はお断りさせて頂いております。
(なお、同梱させていただいた場合につきましても、ご注文毎に生じた送料手数料等の差額返金は行なえません。予めご了承ください)
尚、国外配送は受け付けておりません。
佐川急便
弊社で取扱いする全ての商品が発送可能な配送方法で、追跡サービスに対応しております。
受取日時のご指定が可能となっており、対面にて直接の受渡しを行う配送方法となります。
一部地域によっては日時指定が出来ない場合がございます。その際には指定無しで発送の手配を行います。
天変地異や繁忙期、交通事情によって、ご指定通りに配送出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
補償を付帯することが可能です。
下記URLより標準的な所要日数をお調べすることが出来ます。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html
-
送料
佐川急便の場合は配送する都道府県に応じた送料を頂いております。
北海道・沖縄以外の各地域は800円(税込)。
※但し「離島」の場合、送料は3,000円(税込)となります。
北海道・沖縄は3,000円(税込)となります。
-
代引き手数料
代金引換は日本郵便株式会社の佐川急便となります。代金は商品お届け時にお支払いください。
代引手数料(800円+税)を頂いております。
返品・交換について
-
返品・交換
ご注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品が不足している場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着後5日以内にお申し出いただければ、送料弊社負担にて、返品または交換対応をさせていただきます。
※お客様都合での返品・交換はお引き受けしておりません。(クーリングオフ制度に基づきます。ただし、法人の場合はその限りではありません)
弊社到着時にお客様都合でのご返品と判断させていただきました場合、送料及び各種手数料をご請求させていただきます。
普通郵便での返送:当店からのゆうパケット送料250円+返送用封筒にて使用させていただいた切手の金額
佐川急便での返送:当店から宛先住所間の往復の送料
返金時の振込手数料:「UFJ:300円+税」「その他:700円~800円+税」
尚、ゆうパケットをご利用頂いた場合の配送時の商品の紛失・破損があった場合には返品、返金はお受けできません。 -
ご注文キャンセル
お客様都合による商品のキャンセルは原則として承っておりません。
(クーリングオフ制度に基づきます。ただし、法人の場合はその限りではございません)
お問い合わせ
-
よくある質問
本サイトについて、お客さまから寄せられるご質問とその回答を掲載しています。 お問い合わせの前にこちらのよくある質問もご活用ください。
-
お問い合わせフォームフォームによるご連絡
本サイトのお問い合わせは以下のリンク先のお問い合わせフォームよりご登録ください。
ご登録いただいたお問い合わせ内容は、プライバシーポリシーに従って、本サイトが厳重に管理します。ご安心ください。
-
お電話によるご連絡
上記「よくあるご質問」で解決しない場合は、以下の電話番号よりご連絡ください。
TEL: 06-6458-0678
※お電話でのご連絡は平日夕方以降は混み合う場合がございます。
平日10:30 ~ 17:00